预定及入住从化别墅前请认真阅读以下内容

时间:2018-02-07 10:27:45  从化度假吧旅游攻略
预定及住宿别墅前需要注意什么事项?为了您的合法权益入住别墅前清留意具体事项,入住从化别墅前请认真阅读以下内容:
1、感谢各位租客买家的支持!卖家非常辛苦,也非常用心的做网站和淘宝店铺,希望和所有买家都能有愉快的交易,每次交易后,都有一个对我们的产品及服务评价的机会,我们非常重视您的评价,力求做到最好,如果有任何不满意或疑问,请一定要事先联系我们,我们会妥善解决,务必解决后再评价。谢谢!其次希望客人选择别墅前要放平自己的心态,要有颗平常心,大家不要一看到别墅就想到是五星级酒店或非常奢华的场所,我要告诉大家的是我们这边大多数别墅就是普通的私家别墅,是平民化的、大众化的,如果要求过高,还是希望大家慎选,希望大家多比较下,多想想性价比。对于一些差评的解释说明请查看链接:http://www.chdj8.com/news-204.html ,恳请大家花几分钟看看预定及住宿注意事项,希望大家能给我们更多的理解。

一、【预订前注意事项】

预定前请先明确自己的需求和行程,我们每个页面上有对商品详尽的介绍,请仔细阅读,还不明白就咨询客服,我们保证没有额外的费用,没有旅游消费陷阱,但是游客自己在我们的旅游服务之外的消费出现问题请及时报警,不要把气撒到我们身上,给我们淘宝店不好的评价,时不时会遇到这样的客人,搞的我们好冤。

、【定金支付注意事项】

1、支付定金之前请找客服确定是否有房,确定有房后,尽早支付定金,热门房源最多保留半小时,超过时间要再次找客服核实房源,以防止支付定金后无房的情况,万一发生此种情况我们会退款给您,但是不要执意一定要我们留房,我们的房都是留给第一个支付定金的客人。

2、支付定金后,一般情况下除非不可抗力,我们是不退定金不改期的,特别是周末和节假日,支付前请一定要确定自己的行程和人数,有些客人简单以为不来住我们也不必提供服务,大家都没啥损失呀,大家可能不清楚,一旦下单后会我们会为您排单-安排接待人员-预留房间-支付房间定金经过几道流程,这还不包括之前的客服人员服务费用,另外我们为您预留房间,其他客人就无法入住,我们还有可能会推掉其它订单,让本可以定出去的房出现空房情况,增加不必要的损失。

三、【入住时注意事项】

1、入住前一天最好联系下相关接待人员,再次核实下房源,沟通清楚入住细节,比如:某别墅区某街某号,特别是节假日接待会很忙,他们的手机可能长时间占线或打不通,客人可以直接找到相应别墅,然后再试图联系接待;

2、入住时请尽量保持清洁、不要酗酒、避免玩笑打闹、注意防滑防摔等,避免一切可能导致危及身体健康和安全的人为因素。我们这边时常会遇到个别不文明客人酗酒、乱摔KTV话筒、马桶里乱丢东西导致堵塞、打火锅搞的房间很油很乱,希望大家文明住宿,共同营造和谐环境;

3、发现床单被铺有头发有污迹怎么处理,有问题请第一时间联系接待,如解决不满意的(有问题及时拍照提出维权,切勿当时不说回家再说);还有布草那些,也就是被单的清洗,都是包月的,不可能会为了成本省这些的,不会有不换被单的这种情况的。

4、入住时支付余款和500-1000元住宿押金,如无人为损坏设备退房时会全额返还。

5、如提前退房,请在入住当天告知接待人员,提前预约退房可以节省退房等待时间。

、【万一有事必须要改期注意事项】

已支付别墅定金如果想改期怎么办,一般情况下,除非不可抗力是不改不退的,如果客人实在有事想改期,请尽量提前说明,我们接下来会实施以下改期方案:第一步、开放所有的销售渠道,尽量转租,如正价转租成功,即可正常改期,如低价转租,那还需补齐差价方可改期;第二步、接下来如成功改期,需在有房的情况预约实际入住时间,并按当日的实际价格多退少补,比如订平日的房改周末的房,需补加房价,如周末的房改平日房,我们会退返房价,具体以实际为准。

请尊重、理解、包容,给爱给中差评客人的几句话

再次重申和提醒:大家不要一看到别墅就想到是五星级酒店或非常奢华的场所,我要告诉大家的是我们这边大多数别墅就是普通的私家别墅,是平民化的、大众化的,如果要求过高,还是希望大家慎选,大家要多想想性价比,多比较下其它酒店的价格。

是我们的问题我们会改善,如果你们及时提出而我们又没有做到或改正,我们会做相应赔偿的,但不是我们的问题,比如: 图片和实际入住的稍微差别(我们无法照全部照片,太多别墅了)、少几个洗漱用品(我们是按床位配的,实在多几个人给接待要,会给的)、卫生问题(卫生死角找接待再次打扫)、有几个蚊子(找接待要蚊香,还熏不走我都没办法了)、厨房的配套太少(记住大多数别墅根本不提供厨房的,即使有为了你们的安全也不提供煤气的)、房间某个锁或某个龙头不太好用、出门去买菜或吃饭贵了(自己在外遇到不良商家请报110,不要拿我们撒气)、唱k的出问题(先看看是否自己乱调了,实在不行找接待)、没接待安排(想想是否来早了,入住时间是下午2点的)以及不是别墅本身的断电断水等等小的细节问题或突发问题,我们是绝对不会随便赔偿,请不要在不沟通的情况下随意中差评以此要挟赔偿换取好评的,我们真的伤不起!

爱给中差评的人一般有如下特点

1、大多为新手,抱着到淘宝里疯狂拣便宜的心态,希望花一块钱可以买到一块金子,而却忘了自己付出多少,典型的人性中贪婪的一面。

2、买之前一定会拚命还价,即使得到SORRY,本店不议价的回复。不议价就心有所不甘,即使买到产品肯定会在产品上挑出问题,典型人性中阴暗的一面。

3、喜欢在购买之前用自己华丽的想像来想像商品,一旦不符合自己的想像,从不想想性价比就会给中差评,用自己的无知惩罚卖家,典型人性中自私的一面。

买家与卖家之间的相互尊重、理解、包容是非常重要的,买家在把自己当成上帝的同时,有没有想到上帝的仁爱和包容,有没有想到你所购买的产品性价比,有没有想到去给卖家好好沟通,有没有听到卖家真诚的解释。

碰到问题我们会积极及时去解决,只要是我们答应的、只要是合理的我们都尽量满足买家的要求,千万不要住过了给了钱,然后回到家再说事,对于此类当时不说的客人,我们都是默认客人满意服务的,没必要要我们客服有事没事就给你打个电话问问住的怎么样吧。是我们的问题我们绝对会负责,不是我们的问题抱歉我们不会赔钱来换取好评,我们依然重视每个评价,我们会信守品质之道,我们不会如此短视地骗人,只是希望卖家在评论前好好想想自己的心态、自己是否有不合理要求和行为。

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